Мать вернула свои деньги только после того, как BBC помогла ей с ее делом.
Это, пожалуй, кошмар многих родителей. Просыпаюсь и вижу уведомление о том, что с банковского счета каким-то образом были списаны тысячи. Мысли могут обратиться к мошенникам, даже к какой-то ошибочной покупке, сделанной поздно ночью, только для того, чтобы понять, что это кто-то из вашей семьи сумел потратить так много за такое короткое время. Но это то, что случилось с одной мамой из Денбишира, Уэльс, в Соединенном Королевстве, когда ее дочь потратила деньги на популярный игровой сайт Roblox.
Десятилетней дочери Джорджины Мандей удалось потратить более 2500 фунтов стерлингов (около 3095 долларов США) в Roblox, прежде чем Мандей понял (через BBC). Когда она попыталась получить возмещение, ей сначала было отказано, прежде чем ее дело было рассмотрено радиоканалом, который затем помог ей вернуть деньги. Мандей предупредил других родителей, чтобы они были «бдительными». что-то подобное происходит в их собственном доме.
ПРОКРУТИТЕ, ЧТОБЫ ПРОДОЛЖИТЬ СОДЕРЖАНИЕ
Дочь Мандея не ходила в школу из-за трудностей в учебе и начала играть на семейном iPad в течение дольше, чем обычно. Затем 10-летняя девочка сменила пароль на планшете без ведома своей мамы и выставила счет на сумму более 2500 фунтов стерлингов. Однако это произошло не сразу, так как большинство транзакций стоило около 20 фунтов стерлингов (около 24,75 долларов США).
< исходный медиа="(минимальная ширина: 768 пикселей)" размеры="963px" data-srcset="https://static1.thegamerimages.com/wordpress/wp-content/uploads/2023/05/roblox-1.jpg? q=50&fit=crop&w=963&dpr=1.5"/>
Мандей думала, что ее взломали, прежде чем в конце концов поняла, что ее дочь изменила пароль, чтобы разрешить платежи. «Мы только что видели сотни транзакций, эти подтверждения платежей, и тут началась паника — о боже, на чьей это карте?» Мандей сказал Би-би-си.
Затем Мандей провела неделю, связываясь с Apple и ее банком Tesco Bank, но сказала, что у нее было «ужасное время». пытаясь получить возмещение, поскольку оба отказались. Мандей, медсестра, затем обратилась за помощью в потребительскую программу BBC Radio 4 You and Yours. Оказалось, что это помогло, так как в течение 24 часов Tesco Bank снова связался с Мандей, чтобы сказать, что вернет ей полную сумму. "Я плакала — это было просто облегчение, груз с плеч" — сказала она Би-би-си.
Apple ясно дала понять, что учетные записи на iPad и iPhone можно настроить так, чтобы родители могли быть предупреждены до того, как ребенок совершит покупку, и что родители не должны раскрывать пароли или включать FaceID или TouchID для своих детей. Существует также функция 'Попросить купить' функция, которая требует одобрения, прежде чем разрешать покупки. Кроме того, можно включить экранное время, поскольку это позволяет родителям также останавливать покупки в приложении.
Для родителей, которые читают это и могут не знать, Roblox — это платформа, которая позволяет пользователям создавать свои собственные игры, но также предлагает покупки в приложении, такие как одежда и аксессуары для пользователей' аватары вместе с некоторыми платными играми.
